Despre client
Golden Forest este un restaurant construit în jurul naturii și ospitalității autentice din Maramureș. Dispune de păstrăvărie proprie și este amplasat într-o zonă deosebit de frumoasă, la ieșirea din satul Mara spre Pasul Gutâi. Un loc care îți oferă liniște, aer curat și o priveliște care completează perfect fiecare masă.
Preparatele sunt mereu proaspete, bazate pe ingrediente de calitate, atmosfera este plăcută, iar ospitalitatea reflectă exact spiritul zonei – caldă, sinceră și atentă la detalii.
De la început, echipa Golden Forest a avut o direcție clară. Și-au dorit o afacere bine organizată, care să funcționeze eficient chiar și în perioadele aglomerate. Au pus accent pe ordine, claritate și control. Acestea sunt elementele care stau la baza unei experiențe plăcute pentru clienți și a unui management sănătos.
Prevenirea problemelor clasice dintr-un restaurant
În loc să lase lucrurile să se rezolve din mers, Golden Forest a ales să pornească organizat încă din prima zi. Echipa a înțeles că, în HoReCa, multe probleme apar tocmai din lipsa unor procese clare.
Astfel, au decis să își organizeze fluxurile încă dinainte de deschidere. Știau că, fără o soluție potrivită, pot apărea rapid blocaje. Acestea încetinesc activitatea, creează confuzii în echipă și afectează experiența clienților.
Scopul lor a fost să adopte din start o soluție digitală care să susțină activitatea zilnică și să elimine provocările clasice din restaurante, precum:
- gestionarea greoaie a comenzilor pe mese și ospătari;
- confuzii între bucătărie și bar în perioadele aglomerate;
- erori la note de plată sau la împărțirea acestora;
- lipsa unei imagini clare asupra vânzărilor zilnice;
- timp pierdut la final de zi pentru verificări, centralizări și calcule manuale.
Ți se par cunoscute aceste provocări? Nu lăsa haosul să preia controlul asupra afacerii tale.
Soluția Selectsoft – un flux de lucru stabil care susține creșterea pe termen lung
Pentru a susține această viziune, Golden Forest a ales soluția software Selectsoft chiar de la deschidere.
Selectsoft a oferit un program de gestiune complet, aliniat cu legislația locală. Acesta acoperă întregul flux operațional din restaurant, de la preluarea comenzilor până la raportare și facturare.
Printre principalele funcționalități care au făcut diferența se numără:
- Comenzi clare și ușor de urmărit – fiecare comandă este asociată corect cu masa și ospătarul, fără confuzii sau erori;
- Comunicare eficientă între sală, bucătărie și bar – bonurile de comandă se transmit automat către secțiile corespunzătoare, reducând timpii de așteptare;
- Plăți rapide și corecte – note de plată și bonuri fiscale emise automat, fără calcule manuale și fără riscul de greșeli;
- Control mai bun asupra activității – drepturi de acces configurate pe roluri, astfel încât fiecare angajat să știe exact ce are de făcut;
- Rapoarte de vânzări clare și ușor de înțeles – informații detaliate pe produse, mese, ospătari și departamente, utile pentru decizii rapide și corecte.
Descoperă soluția Selectsoft pentru restaurante și cum te poate ajuta să îți organizezi mai bine activitatea.
Beneficiile obținute după implementarea soluției Selectsoft
Prin implementarea Selectsoft încă de la început, Golden Forest a creat un flux de lucru stabil și clar. Activitatea este ușor de gestionat, fără improvizații sau soluții temporare.
Rezultatele s-au văzut rapid:
- Operațiuni mai sigure și fără erori – automatizarea proceselor a redus aproape complet riscul de greșeli umane;
- Eficiență operațională crescută – comenzile circulă mai rapid, iar echipa lucrează mai eficient, chiar și când restaurantul este plin;
- Mai mult control pentru management – informațiile sunt centralizate și ușor de consultat, ceea ce face planificarea și urmărirea rezultatelor mult mai simple;
- Profitabilitate mai mare pe produse – soluția permite urmărirea preparatelor cu performanță ridicată și ajustarea meniului sau a prețurilor pentru creșterea marjei de profit;
- Echipă mai stabilă și mai ușor de coordonat – fiecare știe ce are de făcut, dispar discuțiile despre comenzi pierdute sau note de plată greșite;
- O experiență mai bună pentru clienți – servire mai rapidă, comenzi corecte și plăți fără întârzieri.
„Selectsoft funcționează foarte bine în activitatea noastră zilnică. Suntem mulțumiți de soluție și o recomandăm cu drag.”
Petru Rednic, Golden Forest
Tehnologia bună susține ospitalitatea, nu o înlocuiește
Povestea Golden Forest arată clar că un program de gestiune potrivit nu schimbă sufletul unui restaurant, ci îl susține. Atunci când procesele sunt clare și digitalizate, echipa are timp pentru ceea ce contează cu adevărat – atenția la detalii și relația cu clienții.
Majoritatea afacerilor din industria HoReCa se confruntă cu aceleași provocări – volum mare de clienți, coordonare între secții, presiunea de a lucra rapid și corect. Diferența o face modul în care aleg să le gestioneze.
Dacă ai un restaurant, o păstrăvărie sau o locație HoReCa și simți că lucrurile ar putea merge mai simplu, mai clar și mai organizat, următorul pas este firesc.
Află cum și-a organizat activitatea cea mai vizitată stațiune de pe Transfăgărășan folosind Selectsoft.
Care sunt pașii pentru a implementa soluția software Selectsoft?
Trecerea la un sistem digital poate părea complicată la început. Însă, cu o echipă care înțelege specificul industriei HoReCa, procesul devine simplu și previzibil:
- Discuție inițială despre afacerea ta – analizăm împreună cum funcționează acum locația ta și unde apar cele mai mari blocaje, mai ales în perioadele aglomerate;
- Recomandare de configurare potrivită – în funcție de obiectivele tale, îți propunem combinația optimă de module, astfel încât să vezi rapid rezultate concrete;
- Implementare și sprijin continuu – ne ocupăm de instalare, configurare și instruirea echipei, iar apoi îți oferim suport tehnic 24/7, ca soluția Selectsoft să se integreze ușor în rutina zilnică.
Vrei să vezi cum ar arăta zilnic activitatea ta cu Selectsoft? Programează o analiză consultativă cu un specialist!
