Minunea Naturii oferă remedii naturale, alimente bio, detergenți ecologici și tot ceea ce este nevoie pentru un stil de viață sănătos, în trei locații fizice din Timișoara, dar și prin farmacia online.
Conceptul s-a născut din pasiunea pentru sănătate și din dorința reală de a ajuta oamenii să fie mai sănătoși. Nu este doar o activitate de comerț. Se pune accentul și pe educație și consilierea specializată a pacienților. Aceștia află concret ce trebuie să facă pentru a-și păstra sau redobândi sănătatea.
În locațiile „Minunea Naturii” sunt farmaciști pasionați de natură și plante. Ei recomandă remediile potrivite fiecărei persoane. Misiunea lor este mai presus decât a vinde produsele… Activitatea de zi cu zi presupune multă comunicare cu pacienții, în care li se adresează întrebări și li se oferă informații referitoare la produsele pe care le solicită sau provocările pentru care caută soluții.
Minunea Naturii este un concept nou și unic, este prima farmacie naturopata online și offline din România!
În urmă cu aproximativ 4 ani de zile căutam un soft de gestiune care să poată comunica cu site-ul nostru, să schimbe informații legate de stocuri, prețuri, vanzari, etc. Fără să pierdem din alte funcționalități de care avem nevoie (sistem de carduri de fidelitate, gestiunea stocurilor, vânzări fizice în mai multe puncte de lucru, sistem de recepții complex, calcul de necesar achiziții, gestiunea creanțelor către furnizori, etc.). Lista completă nici nu o pot reda, sunt foarte multe funcții de care avem nevoie.
Adrian Ienin | Minunea Naturii
Provocarea
Activitatea echipei Minunea Naturii este axată pe dialog, analiză și consultanță. Scopul: experiența pacienților este una de înțelegere și recomandări personalizate, nu o simplă achiziție.
Activitatea echipei Minunea Naturii este axată pe dialog, analiză și consultanță. Scopul: experiența pacienților este una de înțelegere și recomandări personalizate, nu o simplă achiziție.
Magazinul Online oferă pacienților remediile potrivite provocărilor cu care se confruntă, clasificând produsele în funcție de diferite tipuri de afecțiuni. Experiența online trebuie să fie la fel de bună ca cea din farmaciile fizice, nu doar informativ, ci și operațional. Procesul de selecție, identificare și cumpărare trebuie să fie fără probleme.
Partea logistică, de organizare și analiză de date, este crucială. Orice manager are nevoie de acces rapid la aceste informații, indiferent de oră și locație. O soluție care să se adapteze stilului de viață al unui manager activ, deseori în deplasări, întâlniri, parteneriate și negocieri. O aplicație utilă atât la final de lună pentru o situație generală sau calcule avansate, cât și pentru verificări rapide de pe telefonul mobil, oferă informațiile necesare chiar și în timpul unei convorbiri. O infrastructură detaliată, completă și structurată pentru toate datele financiare care descriu starea afacerii.
Un alt aspect pe care l-am văzut ca avantaj, a fost faptul că SelectSoft are posibilitatea ca întreaga bază de date să fie online, astfel încât dacă un computer dintr-o locație se defectează, nimic nu este afectat, deoarece totul este salvat în cloud.
Adrian Ienin | Minunea Naturii
Soluția – soft de gestiune
Soluția Selectsoft oferă un nomenclator structurat de produse, unde farmacistul organizează caracteristici esențiale pentru vânzare: denumire, cantitate, poze, prețuri, discount-uri și promoții.
Pentru eficientizarea recepției și o evidență corectă a vânzărilor, s-au configurat reguli de calcul al prețului de vânzare. Aceste reguli ajustează adaosul fiecărui produs în funcție de prețul de intrare.
Gestiunea activității în mai multe locații este o provocare, mai ales în perioade de trafic ridicat și solicitări crescute. Transferul de produse între gestiuni eficientizează vânzările, oferind farmaciștilor siguranța și timpul necesar pentru o aprovizionare adecvată. Transferul se face rapid, la „un click”, și simultan pe mai multe avize, minimizând timpul alocat de farmacist sau recepționer acestui proces.
Pentru o gestiune completă, a fost necesară sincronizarea comenzilor online cu stocul și activitatea din farmaciile fizice. Integrarea magazinului online cu sistemul de gestiune facilitează actualizarea stocurilor în timp real. Indiferent de oră și locație, produsele comandate de către clienți vor fi integrate automat în gestiunea acestui soft de gestiune. Astfel, odată finalizată comanda pe site de către client, comanda este preluată automat în sistem cu toate datele importante: nume, produsele selectate cu toate caracteristicile: preț, ofertele promoționale, informații de livrare, precum și alte detalii pe care clientul le introduce în comandă.
Transferul de la softul vechi la Selectsoft a mers foarte lin, țin minte că nici măcar nu am fost în localitate, ci eram plecat în concediu și totul a mers lin.
Adrian Ienin | Minunea Naturii
Așteptarea multor antreprenori este să găsească softul perfect construit exact după nevoile lor. Din păcate acesta nu exista, dar este important mai degrabă să găsim un soft de gestiune perfectibil care sa poată fi adaptat și customizat nevoilor fiecăruia.
Adrian Ienin | Minunea Naturii
Pentru un manager care dorește să rămână mereu la curent cu starea afacerii, am implementat aplicația mobilă de raportare dedicată exclusiv managerilor. Sunt accesate în câteva secunde informațiile necesare: statusul stocului, situația vânzărilor, termene de expirare, profitul, restanțe. Prin integrarea realizată între modulele și soluțiile Selectsoft, datele sunt actualizate, astfel indicii de pe telefon redau activitatea în timp real atât din locațiile fizice, cât și din farmacia online.
Rezultatul
De-a lungul timpului s-au făcut diverse actualizări și dezvoltări customizate pentru noi care ne-au sporit eficiența și au redus munca manuală. Mereu se lucrează la soft și dorind sa automatizăm cât mai mult procesele este nevoie de o comunicare permanentă dar până acum am colaborat foarte bine cu Selectsoft. Ce mi-a plăcut și îmi place cel mai mult este faptul că este în continuă dezvoltare și nu am auzit niciodată răspunsul: „Nu se poate!” Ci mereu a fost vorba de faptul că „se poate dar este nevoie de timpul X și resursele Y”.
Adrian Ienin | Minunea Naturii
Soft-ul de gestiune Selectsoft se adresează unui proces de vânzare complex, în care rolul principal al specialistului rămâne cel de farmacist sau consultant naturopat.
Oferim un sistem de gestiune a vânzărilor și fluxului de lucru în care farmacistul să livreze maxim de randament, iar managerul să beneficieze de informațiile care fac diferența în analiza afacerii și luarea deciziilor.
Procesul de vânzare este eficientizat prin identificarea și introducerea rapidă a produselor, cu toate caracteristicile sale. Recepția produselor este simplă, într-un nomenclator personalizat și structurat, cu reguli prestabilite de calcul automat al prețurilor. Activitatea pacienților virtuali este sincronizată cu cea a pacienților din farmaciile fizice, iar stocul se sincronizează în timp real și transferul produselor între gestiuni se realizează în secunde. Facturarea comenzilor online se realizează automat, eliminându-se timpi de lucru inutili și posibilitatea erorii umane.
Selectsoft Mobile Manager răspunde nevoii de mobilitate și acces la indicii afacerii în timp real.
Soluția noastră software se dezvoltă continuu, în paralel cu conceptul și afacerea naturopată Minunea Naturii. Echipa de suport și programare răspunde solicitărilor de utilizare a soluției, oferind modalități noi de eficientizare a unui flux de lucru tot mai dinamic prin personalizări și configurări specifice, dar și dezvoltarea unor noi funcționalități pe măsură ce afacerea scaleză.
Volumul de lucru și cantitatea de date a crescut de-a lungul timpului astfel încât, la un moment dat, programul de gestiune funcționa uneori mai greu. Dintr-o scurtă discuție cu cei de la SelectSoft am identificat soluția optimă și am implementat-o astfel încât acest impas a fost depășit, spre bucuria farmaciștilor și gestionarilor.
Adrian Ienin | Minunea Naturii
Profilul afacerii tale este similar? Investește acum în eficientizare și control. Doar așa poți câștiga timp. Timp pentru tine, timp pentru creștere!
