Politica de confidențialitate
Versiunea aplicabilă începând cu Aprilie 2021
S.C. Selectsoft S.R.L (“Societatea” sau “noi”) prelucrează datele dvs. de la sediul din Baia Mare, str. Iuliu Maniu, nr. 20 și se angajează sa protejeze și să respecte confidențialitatea datelor dvs. Aceasta politică de confidențialitate stabilește modul în care sunt colectate, prelucrate și stocate datele cu caracter personal pe care dvs. ni le furnizați. Va rugăm sa citiți cu atenție politica pentru a înțelege exact modul în care tratăm datele dvs. cu caracter personal.
1. Operatorul datelor cu caracter personal
S.C. Selectsoft S.R.L., cu sediul în Baia Mare, str. Iuliu Maniu, nr. 20 înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J24/669/2008.
2. Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor cu caracter personal
Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate în baza: (i) consimțământului dumneavoastră (conform art. 6 alin. (1) lit.a) din GDPR); (ii) necesității încheierii și/sau executării contractelor încheiate cu dvs. (conform articolul 6 alin. (1) din GDPR) și (iii) interesului legitim al Societăţii de a-și promova produsele comercializate prin materiale publicitare/promoționale (conform articolul 6 alin. (1) lit. f) din GDPR).
3. Datele pe care le colectăm
Colectăm informațiile pe care ni le furnizați dumneavoastră direct cu ocazia descărcării Soluției Selectsoft („Soluția”), cât și pe parcursul utilizării Soluției, informațiile pe care le colectăm se împart în trei categorii: (a) informațiile pe care dvs. ni le furnizați în mod voluntar; (b) informațiile colectate prin metode automatizate și (c) informațiile pe care le colectăm din alte surse.
În general, furnizarea de informații personale este voluntară. Cu toate acestea, pot exista situații în care este necesar sa ne furnizați datele dvs. cu caracter personal pentru a vă furniza un serviciu sau atunci când acest lucru este cerut de lege în mod expres. Va rugăm să rețineți că, în anumite cazuri, este posibil să nu vă putem furniza serviciile dacă nu ne furnizați datele dvs. Vă vom comunica atunci când este necesară furnizarea datelor dvs. cu caracter personal.
Putem combina informațiile pe care ni le furnizați, cu informațiile colectate prin metode automatizate și cu informațiile pe care le primim din alte surse.
3.1. Colectăm datele pe care dvs. ni le furnizați:
• date cu caracter personal: nume și prenume, e-mail, numărul de telefon, data nașterii, alte date de contact, ca urmare a creării contului în Soluție, ori ca urmare a înscrierii dvs. la concursuri, ori în urma interacțiunii avute prin intermediul Soluției sau telefonic.
• date despre tranzacțiile efectuate, inclusiv informații despre produsele pe care le cumpărați;
• date despre contul dvs., cum ar fi numele dvs. de utilizator sau parola (sau orice altceva care vă identifică) utilizate pentru a accesa serviciile noastre din Aplicație sau pentru a cumpăra sau utiliza produsele și serviciile noastre;
• informații privind profilul dvs., inclusiv produsele și serviciile care vă plac, frecvența cu care ne vizitați, sau frecvența cu care utilizați serviciile noastre;
• orice alte date cu caracter personal pe care dvs. ni le furnizați în mod voluntar, atunci când interacționați cu noi.
3.2 Putem colecta informații prin mijloace automatizate despre:
Putem folosi tehnologia automată pentru a colecta informații de la un dispozitiv mobil atunci când folosiți Aplicația.
• adresa protocolului de internet (IP);
• data și ora de acces a Aplicației;
• numele și adresa URL a fișierului preluat atunci când utilizați Aplicația;
• sistem de operare a dispozitivului mobil;
• tipul de dispozitiv mobil și setările acestuia;
• identificatorul dispozitivului unic (UDID) sau identificatorul echipamentului mobil (MEID) pentru dispozitivul mobil;
• numerele de serii ale dispozitivelor și componentelor;
• identificatori de publicitate (de exemplu, IDFA și IFA) sau alți identificatori similari;
• redirecționarea site-ului web (un site care te-a condus către al nostru) sau a Soluției;
• activitate legată de modul în care utilizați Soluția, cum ar fi secțiunile pe care le vizitați din Aplicație;
Aplicația poate colecta informații despre locația exactă a dispozitivului mobil folosind geolocalizarea și tehnologia GPS, Wi-Fi, Bluetooth sau proximitatea turnului celular. Pentru majoritatea dispozitivelor mobile vi se va solicita consimțământul ca S.C. Selectsoft S.R.L sa proceseze acest tip de informații. Vă puteți retrage consimțământul referitor la colectarea acestor informații, utilizând setările dispozitivului sau ale browser-ului web. Dacă aveți întrebări despre cum să împiedicați/ stopați colectarea de informații referitoare la locația dvs., vă recomandăm să contactați furnizorul de servicii pentru dispozitive mobile, producătorul dispozitivului sau furnizorul dvs. de browser web. E posibil ca unele servicii din Aplicație să nu funcționeze corect fără informații despre locația dvs. Dacă doriți să ștergem informațiile pe care le-am colectat și care ar putea identifica locația dvs., vă rugăm să ne contactați utilizând informațiile de contact furnizate în Secțiunea 14 de mai jos. În funcție de prevederile legale, ar putea fi necesar să păstrăm anumite informații.
3.3 Colectăm informații din alte surse
Putem colecta informații despre dvs. de la alte companii și organizații, inclusiv baze de date publice, platforme de social media sau parteneri terți, cum ar fi analize sau furnizori de marketing. Putem, de asemenea, să colectăm informații care sunt disponibile publicului. De exemplu, putem colecta informații despre profilul public al dvs. atunci când interacționați cu noi prin intermediul rețelelor sociale. De asemenea, putem colecta comunicările pe care le aveți cu noi sau acele comunicări care fac referire la noi pe rețelele de social media. Putem compila informațiile pe care dvs. ni le furnizați, cu informații colectate prin metode automatizate, dar și cu informațiile pe care le primim din alte surse.
4. Cum folosim datele cu caracter personal pe care le colectăm
Putem folosi datele cu caracter personal pe care le colectăm în următoarele moduri.
Pentru a vă furniza serviciile noastre prin intermediul Soluției:
• pentru furnizarea serviciilor de asistență, inclusiv pentru procesarea solicitărilor dvs. referitoare la Soluție;
• pentru a comunica în legătură cu contul dvs.
• pentru gestionarea solicitărilor, întrebărilor și comentariilor dvs.
• pentru revendicarea ofertelor;
Pentru a comercializa produsele, a îmbunătății serviciile oferite prin intermediul Soluției, și pentru
următoarele interese legitime ale Societății:
• prezentarea produselor și serviciilor noastre, concursuri, oferte, promoții sau evenimente speciale de care credem că v-ar putea interesa;
• prezentarea produselor și serviciilor partenerilor noștri;
• personalizarea experiența dvs. în Aplicație;
• gestionarea afacerii, inclusiv dezvoltarea de noi produse și servicii, desfășurarea de cercetări privind consumatorii și operațiunile, pentru evaluarea eficienței vânzărilor, a marketingului și a publicității;
• utilizarea tehnologiei de analiză și profilare pentru a vă personaliza experiența, pentru a vă furniza conținut (inclusiv publicitate) adaptat intereselor dvs. și a modului în care utilizați Aplicația, pentru a gestiona afacerea, ajuta la diagnosticarea problemelor tehnice și de servicii, in-store, să identificăm utilizatorii serviciilor noastre online, să identificăm un dispozitiv pentru prevenirea fraudelor, să adunăm informații demografice despre clienții noștri și să determinăm modelele de utilizare a serviciilor noastre;
• asigurarea securității rețelelor și sistemelor noastre, menținerea, gestionarea și îmbunătățirea produselor, ofertelor, promoțiilor, serviciilor online și a altor tehnologii;.
Pentru respectarea legii aplicabile:
• protejarea, identificarea și prevenirea fraudei și a altor infracțiuni, creanțe și alte datorii;
•respectarea obligațiilor legale și a politicilor noastre;
• stabilirea, exercitarea sau apărarea unei reclamații legale;
• să monitorizam și să raportăm problemele de conformitate.
Cu consimțământul dvs. (în cazul în care acesta trebuie cerut conform legii aplicabile), putem folosi informațiile pe care le colectăm în următoarele scopuri:
• trimiterea de e-mailuri, sms-uri, ori notificări despre produsele și serviciile noastre, concursuri, oferte, promoții sau evenimente speciale de care credem că ați putea fi interesat, furnizarea acelor servicii bazate pe locație;
• oferirea serviciilor online copiilor (dacă părinții își dau consimțământul);
• furnizam servicii online, care includ site-urile web sau aplicații mobile.
Putem folosi datele pe care le colectăm de la dvs. în alte moduri, despre care vă vom spune la momentul colectării sau pentru care vă vom cere consimțământul.
5. Cum împărtășim informațiile pe care le colectăm
Putem dezvălui informațiile colectate prin intermediul Aplicației următorilor destinatari:
• partenerilor contractuali care pot asista Societatea în gestionarea Aplicației;
• altor societăți din cadrul grupului din care face parte Societatea, inclusiv pentru posibile inițiative de
promovare comune;
• autorităților publice, ca răspuns la o solicitare de informații din partea acestora, în măsura în care această solicitare este conformă legii sau dacă noi considerăm că acțiunile dumneavoastră nu respectă condițiile de utilizare a Aplicației sau politicile noastre, sau pentru protejarea drepturilor, patrimoniului sau siguranței Societății sau ale altora;
• pentru protejarea drepturilor noastre în cadrul unor litigii;
• în legătură cu sau pe durata negocierilor care vizează o fuziune, o vânzare a activelor Societății, consolidarea sau restructurarea, finanțarea sau achiziționarea Societății noastre sau a unei porțiuni din aceasta de către altă societate;
6. Preferințele dumneavoastră
Comunicări în scopuri de marketing
În măsura în care dumneavoastră v-ați exprimat consimțământul cu privire la primirea comunicărilor în scopuri de marketing, puteți sa va retrageți oricând consimțământul, urmând instrucțiunile de renunțare la comunicările de marketing pe care vi le trimitem. De asemenea, în secțiunea dedicată profilului dvs. din Aplicație, găsiți preferințele de comunicare împreuna cu instrucțiunile de dezactivare a comunicărilor. Aveți posibilitatea de a va schimba preferințele de comunicare utilizând setările dispozitivului dvs. De asemenea, puteți să vă exprimați opțiunea de renunțare, contactând-ne la datele menționate în secțiunea 14. Dacă nu renunțați la primirea comunicărilor de marketing de la noi, este posibil să vă trimitem în continuare informații despre tranzacțiile dvs., despre conturile pe care le dețineți, dar și despre informații despre concursurile la care ați participat. Renunțarea la un anumit tip de comunicare nu înseamnă renunțarea și la alte tipuri de comunicare preferate de dvs. (de exemplu, dacă renunțați la primirea e-mailurilor de marketing, puteți primi în continuare sms-uri de marketing, dacă ați optat pentru primirea acestora).
Nu transmitem datele dvs. cu caracter personal către terțe părți pentru propriile lor scopuri de marketing.
7. Utilizarea Aplicației și a altor tehnologii
S.C. Selectsoft S.R.L, si partenerii contractuali care furnizează servicii pentru S.C. Selectsoft S.R.L., utilizează tehnologii pentru a colecta informații și pentru a vă furniza serviciile în Aplicație.
Putem folosi aceste tehnologii pentru:
• a identifica în mod unic identitatea dvs. sau a dispozitivului dvs.;
• a vă permite să accesați și să utilizați Aplicația, unde fără ele Aplicația ar putea să nu funcționeze corect;
• securitatea suplimentară a sistemului, dacă este cazul;
• scopuri statistice, pentru a măsura utilizarea site-urilor web și a Aplicației;
• îmbunătățirea produselor și serviciilor noastre;
• a ne ajuta să monitorizăm performanța (de exemplu, traficul, erorile, timpul de încărcare a paginii, secțiunile populare etc.) ale Aplicației;
• a vă aminti, pentru confortul dvs., când vizitați serviciile noastre online
• personalizarea experienței dvs.;
• a va transmite publicitate personalizată;
• pentru alte scopuri descrise în secțiunea acestei politicii de confidențialitate intitulată „Cum folosim informațiile pe care le Colectăm”.
8. Link-uri către alte site-uri web și social media
Aplicația poate oferi link-uri către site-uri care pot fi administrate de terțe părți. Dacă vizitați unul dintre aceste site-uri web, trebuie să citiți politica de confidențialitate, termenii și condițiile și politica site-ului respectiv. Nu suntem responsabili pentru politicile și practicile terților. Orice informație pe care o oferiți acestor organizații este tratată în conformitate cu politica de confidențialitate, termenii și condițiile și politica site-ului respectiv.
De asemenea, putem avea furnizori de alte aplicații, instrumente, widget-uri și plugin-uri în Aplicație, cum ar fi butonul de „Like” de pe Facebook, care poate utiliza, de asemenea, metode automatizate pentru a colecta informații despre modul în care utilizați aceste funcții. Aceste organizații pot utiliza informațiile dvs. în conformitate cu politicile proprii.
9. Durata de păstrare a datelor dvs.
Păstram datele pentru perioada de timp necesara pentru a îndeplini scopurile prezentate în prezenta politica de confidențialitate și în conformitate cu respectă politicile noastre interne de păstrare a înregistrărilor (cu excepția cazului în care o perioada de păstrare mai mare este prevăzută de lege).
Politicile noastre privind înregistrările reflectă legile aplicabile. Vom păstra și vom folosi informațiile dvs. în măsura necesară pentru a ne conforma obligațiilor legale (de exemplu, dacă suntem obligați să păstrăm informațiile dvs. în conformitate cu legile fiscale / de venituri aplicabile), să soluționăm litigiile, să punem în aplicare înțelegerile noastre și, după cum este descris altfel în această politica.
10. Transferuri internaționale de date ▾
Putem transfera o parte sau toate informațiile colectate despre dumneavoastră în străinătate către țări din Uniunea Europeană și/sau din afara Uniunii Europene, inclusiv către țări cărora nu li s-a recunoscut asigurarea unui nivel adecvat de protecție a datelor cu caracter personal. Ca parte a procesului de prelucrare descris în prezenta politica de confidențialitate, putem transmite către subcontractanți datele dvs. către tari din Uniunea Europeană și/sau către țări din afara Uniunii Europene cărora nu li s-a recunoscut asigurarea unui nivel adecvat de protecție. Prin urmare, datele dvs. pot fi prelucrate de personalul furnizorilor noștri care nu se afla in tari din Uniunea Europeană sau din afara Uniunii Europene.
Ne angajăm să luăm toate măsurile necesare pentru a asigura protecția adecvată a datelor dumneavoastră, indiferent de locul în care acestea sunt transferate. Pentru o listă completă și actualizată a țărilor către care sunt transferate informațiile dumneavoastră, ne puteți contacta la adresa
contact@selectsoft.ro.
11. Securitatea informațiilor
Ne angajăm să luăm măsurile adecvate, menite să păstreze datele dvs. în siguranță. Procedurile noastre tehnice, organizatorice și fizice sunt menite să protejeze datele cu caracter personal împotriva pierderii, accesului, dezvăluirii, utilizării, modificării sau distrugerii accidentale, ilegale sau neautorizate. În timp ce depunem eforturi pentru a proteja sistemele noastre de informare, niciun site web, Aplicație mobilă, sistem informatic sau transmiterea de informații prin internet sau orice altă rețea publică nu poate fi garantată ca fiind securizata 100%.
12. Drepturile de care dvs. beneficiați
În contextul prelucrării informațiilor dumneavoastră astfel cum este descris în prezenta politică de confidențialitate, beneficiați de următoarele drepturi:
• Dreptul la informare, respectiv dreptul de a primi detalii despre activitățile de prelucrare efectuate de către Operatorul de date, conform celor descrise în prezentul document;
• Dreptul de acces la date, respectiv dreptul de a obține de la Operatorul de date, la cerere și în condițiile stabilite de legislație, confirmarea faptului că datele dvs. sunt sau nu prelucrate de către Societate, precum și detalii privind activitățile de prelucrare;
• Dreptul la rectificare, respectiv dreptul de a obține rectificarea și corectarea, fără întârziere nejustificată, din partea Operatorului de date, a datelor inexacte, precum și completarea datelor incomplete; Rectificarea/ completarea va fi comunicată fiecărui destinatar la care au fost transmise
datele, cu excepția cazului în care acest lucru se dovedește imposibil sau presupune eforturi disproporționate față de interesul legitim care ar putea fi lezat.
• Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), în măsura în care sunt îndeplinite condițiile prevăzute de lege – cu toate acestea, în urma solicitării de ștergere a datelor, Operatorul de date își rezervă dreptul să anonimizeze aceste date (lipsindu-le astfel de caracterul personal) și să continue în aceste condiții prelucrarea pentru scopuri statistice;
• Dreptul la restricționarea prelucrării în măsura în care sunt îndeplinite condițiile prevăzute de lege;
• Dreptul la portabilitatea datelor, respectiv (i) dreptul de a primi datele cu caracter personal într-o modalitate structurată, folosită în mod obișnuit și într-un format ușor de citit, precum și (ii) dreptul ca aceste date să fie transmise de către Societate către alt operator de date, în măsura în care sunt
îndeplinite condițiile prevăzute de lege;
• Dreptul la opoziție, respectiv dreptul de a vă opune, pentru motive temeinice, la prelucrarea pe viitor a datelor, cu excepția cazurilor în care există dispoziții legale contrare; În ceea ce privește activitățile de marketing direct, persoanele vizate au dreptul de a se opune acestei prelucrări în orice moment;
• Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate, respectiv dreptul de a obține intervenția umană cu privire la o asemenea decizie, dreptul de a exprima punctul de vedere privind o asemenea decizie și de a contesta decizia;
• Dreptul de a vă retrage consimțământul atunci când prelucrarea se bazează pe acesta;
• Dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau instanțelor competente, în măsura în care considerați necesar.
Puteți exercita aceste drepturi cu titlu gratuit, cu excepția cazului în care cererea este neîntemeiată sau excesivă, de exemplu pentru că este repetată.
Pentru exercitarea drepturilor dvs, vă rugăm folosiți datele de contact furnizate în Secțiunea 14.
Vă puteți actualiza sau modifica în orice moment datele cu caracter personal accesând rubrica „Contul meu” din cadrul Aplicației.
13. Modificări ale politicii noastre de confidențialitate
Această politică de confidențialitate este în vigoare de la data menționată în partea de sus. Putem actualiza această politica de confidențialitate. Dacă o facem, vom posta versiunea revizuită aici și vom modifica „ultima dată actualizată” (data de la care se aplică) în partea de sus a instrucțiunii. Va rugăm să verificați în mod regulat pentru cea mai recentă versiune a acestei politici.
14. Cum să ne contactați
Dacă aveți întrebări în legătură cu această politică de confidențialitate sau când doriți să vă exercitați drepturile, ne puteți contacta la adresa:
S.C. Selectsoft S.R.L
Baia Mare, str. Iuliu Maniu, nr. 20
contact@selectsoft.ro.
Procese decizionale automatizate
În măsura în care îndeplinirea unora dintre scopurile de prelucrare de mai sus se va realiza prin utilizarea unor tehnici informatice care nu implică prezența unui factor uman, ce va duce la producerea unor efecte juridice asupra dumneavoastră sau care vă pot afecta în mod similar în mod semnificativ, prelucrarea va avea la bază consimțământul dumneavoastră expres pentru acest scop, conform prevederilor legale. În acest sens, prezentul document va fi actualizat de fiecare dată când este necesar pentru a asigura informarea dumneavoastră corespunzătoare în ce privește tehnica utilizată, a furniza informații privind drepturile dumneavoastră și consecințele în contextul acestei prelucrări
